E-posta listesi neden doğrulanmalı?
E-posta adresleri her yıl eskir. Geçersiz adreslere gönderimin maliyetini ve listenizi ne zaman, nasıl temizlemeniz gerektiğini anlattık.
Bir e-posta listesi, topladığınız gün en temiz halindedir. Sonrasında her ay küçük bir kısmı geçersiz hale gelir: insanlar işten ayrılır, alan adları kapanır, kullanılmayan hesaplar silinir. Bu adreslere gönderim hem kredi harcatır hem de gönderici itibarınızı düşürür.
Hard bounce ve soft bounce farkı
- Hard bounce (kalıcı geri dönme): Adres yok ya da alan adı e-posta kabul etmiyor. Bu adrese bir daha gönderilmemeli.
- Soft bounce (geçici geri dönme): Posta kutusu dolu ya da sunucu o an yanıt vermiyor. Birkaç denemeden sonra da dönüyorsa kalıcı sayılmalı.
Geri dönen e-postalar neden zararlı?
E-posta sağlayıcıları, bir göndericinin listesine ne kadar özen gösterdiğini geri dönme oranından anlar. Oranı yüksek olan gönderici "adresleri rastgele toplayan" biri gibi görünür ve sonraki e-postaları, geçerli adreslere gidenler dahil, spam klasörüne düşmeye başlar. Spam klasörüne düşmenin diğer nedenlerini bu yazıda anlattık.
Müşterilerimize hard bounce oranını yüzde 2'nin altında tutmalarını öneriyoruz; bunun üstüne çıkan listeyi bir sonraki gönderimden önce doğrulamak gerekir.
Listede başka hangi riskler var?
- Geçici (tek kullanımlık) adresler: Bir indirim kodu almak için oluşturulup birkaç saat sonra silinen adresler.
- Rol adresleri: info@, satis@, muhasebe@ gibi bir kişiye değil bir göreve ait adresler. Birden fazla kişi okur, şikâyet olasılığı daha yüksektir.
- Spam tuzakları: Sağlayıcıların, izinsiz toplanan listeleri yakalamak için kullandığı adresler. Bu adreslere gönderim yapmak itibarı ciddi şekilde düşürür.
- Yazım hataları: gmial.com, hotmial.com gibi alan adı hataları.
Ne zaman doğrulama yapmalısınız?
- Yeni topladığınız ya da size devredilen bir listeye ilk kez göndermeden önce.
- Altı aydan uzun süredir e-posta göndermediğiniz bir listeye göndermeden önce.
- Aktif listelerde yılda en az iki kez.
- Bir kampanyada geri dönme oranı birden yükseldiğinde.
Doğrulama nasıl çalışır?
Doğrulama sırasında alıcıya hiçbir e-posta gitmez. Her adres sırasıyla yazım, alan adı, posta kutusu ve risk kontrollerinden geçer. Sonuçta adresleriniz geçerli, riskli ve geçersiz olarak ayrılır; yalnız geçerli olanlarla gönderim yaparsınız.
SendMail'in e-posta doğrulama hizmetiyle listenizi panelden yükleyip dakikalar içinde sonuç alabilirsiniz.
