Teslimat
SendMail hizmeti elektronik ortamda verilir. Fiziksel ürün ya da kargo gönderimi yoktur, teslimat ücreti alınmaz. Satın aldığınız paketin kredileri SendMail hesabınıza tanımlanır:
- Kredi / banka kartıyla ödemede krediler ödeme onaylandığı anda tanımlanır.
- Havale / EFT'de krediler ödeme hesabımıza geçtiğinde, hafta içi 09:00 – 18:00 arasında tanımlanır. Siparişinize dekont yüklerseniz ödemeyi daha hızlı eşleştiririz.
Ödemeniz alındığı hâlde krediler tanımlanmadıysa +90 (216) 222 22 31 numarasını arayın ya da bilgi@sendmail.com.tr adresine yazın.
Cayma hakkı
SendMail paketleri elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Kredileriniz hesabınıza tanımlandığı anda hizmet ifa edilmiş sayılır.
İade
Satın alınan paket bedeli iade edilmez. Sözleşmeyi dilediğiniz zaman yazılı bildirimle sona erdirebilirsiniz; ancak ödediğiniz bedelin iadesini talep edemezsiniz.
Mükerrer ödeme veya hatalı tutar gönderimi gibi durumlarda fazla ödenen tutar, dekontunuzu bize iletmenizin ardından ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.
Paket değişikliği
Mevcut paketinizin ödemesini tamamladıysanız bir üst veya bir alt pakete geçebilirsiniz. Paket değişikliği için bilgi@sendmail.com.tr adresine yazın ya da +90 (216) 222 22 31 numarasını arayın.
Kredilerin geçerlilik süresi
Krediler satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. Süre sonunda kullanılmayan krediler düşer ve bedeli iade edilmez.